AFIR/ Asistență tehnică pentru depunerea on-line a cererilor de finanțare

Agenţia pentru Finanţarea Investiţiilor Rurale (AFIR) lansează, prin intermediul paginii oficiale de internet www.afir.info, aplicația „Asistență module on-line” pentru a veni în sprijinul solicitanților și beneficiarilor finanțărilor disponibile prin Programul Național de Dezvoltare Rurală 2014 – 2020.

Aceasă aplicație a  fost pusă la dispoziția tuturor celor interesați cu scopul rezolvării cât mai rapide a problemelor de ordin tehnic sau a disfuncționalităților apărute în accesarea modulelor electronice aferente depunerii on-line a Cererilor de Finanțare sau a dosarelor de achiziții, a procedurii de achiziții sau de ofertare, derulate prin intermediul portalului AFIR. În acest fel, incidentele apărute pot fi semnalate direct celor care asigură suportul tehnic al tuturor modulelor on-line utilizate de către beneficiari, solicitanți și ofertanți, fiind scurtat timpul de răspuns.

Utilizarea aplicației este posibilă după logarea pe pagina de internet a AFIR (www.afir.info ), accesând  link-ul „Asistență module on-line” existent în colțul din dreapta sus al paginii sau apăsând butonul de culoare verde, cu același nume, existent în cadrul paginilor dedicate depunerii proiectelor sau a dosarelor de achiziții. Detalii specifice privind utilizarea modulului menționat mai sus se pot afla consultând Manualul de Utilizare al aplicației HelpDesk, accesând următorul link: https://suport.afir.info/ManualUtilizator.pdf.

Pentru informarea utilizatorilor a fost conceput și un film demonstrativ al modului de utilizare a serviciului de „Asistență module on-line”, disponibil pe canalul oficial de YouTube al AFIR, sub denumirea de „Tutoriale asistență module on-line”.